1. 수집하는 회원 정보 항목
ModooTalk은 회원 가입 및 PC/모바일 어플리케이션 서비스 제공 과정에서 다음의 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
[회원 가입 및 홈페이지 관리]
- 필수항목: 회원 아이디, 이메일 주소 (기본 이메일), 닉네임
[어플리케이션(Windows PC / Android Mobile) 서비스 이용 및 보안]
- 로그인 및 세션 관리: 암호화된 인증 데이터, 자동 로그인 토큰, 접속 기기 종류(Device Type: Windows_PC / Android_Mobile), 어플리케이션 버전 정보
- 네트워크 및 실시간 음성 통신(VoIP): 클라이언트 IP 주소, UDP 통신용 종단점(EndPoint) 주소, 실시간 음성 채널 인증용 동적 토큰(Voice Token)
- 부가 서비스 기능: 커스텀 닉네임 설정 정보, 친구 리스트(ID), 방별 강퇴(차단) 유저 리스트(ID)
- 광고 송출 관련 (모바일 환경에 한함): 구글 광고 식별자(ADID, 맞춤형 광고 제공용)
[유료 결제 시 수집 항목 (결제 기능 도입 시)]
- 결제 수단 종류, 결제 일시, 결제 기록 (단, 카드번호나 은행 계좌번호 등 민감한 결제 상세 정보는 결제대행사(PG)를 통해서만 처리되며 당사 서버에는 직접 저장되지 않습니다.)
2. 수집하는 정보에 대한 안내 및 처리 목적
ModooTalk은 다음의 목적을 위하여 회원 정보를 처리합니다. 보관하고 있는 모든 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 수집하는 항목 또는 사용하는 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
[회원 가입 및 홈페이지 관리]
- 회원 가입의사 확인 및 회원 인증 (제공하는 이메일 주소로 고유 링크를 발송하여 인증 수행)
- 회원 자격의 유지 및 관리, 커뮤니티 내 의사 표현 시 회원의 식별
- 사이트 개선을 위한 사용자의 활동 정보와 피드백 분석
[어플리케이션 서비스 제공 및 실시간 음성 통신]
- 초저지연 음성 대화(VoIP) 구현: 채널(방) 참여자 간 실시간 음성 데이터 전달 및 라우팅
- 서비스 보안 및 비정상 접근 차단: 로그인 패킷 재전송 공격(Replay Attack) 방지를 위한 일회성 값(Nonce) 검증, 위변조된 클라이언트 차단 및 버전 체크를 통한 업데이트 안내
- 이용 편의성 제공: 자동 로그인 유지(토큰 교체 메커니즘 적용), 친구 관리 및 쪽지 송수신 기능 제공, 커뮤니티 질서 유지를 위한 방장 권한(강퇴/차단) 제어
- 광고 서비스 제공: 무료 서비스 유지를 위해 광고 식별자를 활용한 맞춤형 광고(Google AdMob 등) 송출
[유료 결제 서비스 (기능 도입 시)]
- 콘텐츠(아이템, 구독권 등) 구매에 따른 요금 정산 및 결제 내역 확인, 환불 등 고객 문의 대응
3. 회원 정보 처리 및 보유기간 (음성 데이터 미저장 원칙)
ModooTalk은 회원 정보를 수집 시 동의받은 보유·사용기간 내에서 수집한 정보를 처리 및 보유합니다. 회원 정보 처리 및 보유 기간은 별도의 정한 내용이 없는 한 커뮤니티 탈퇴(계정 삭제) 시까지로 합니다.
- 실시간 음성(VoIP) 데이터의 휘발성 처리 원칙: 사용자가 대화방 내에서 송수신하는 실시간 음성 데이터 패킷은 오직 참여자 간의 실시간 중계(Relay)만을 위해 서버의 메모리상에서 일시적으로만 처리되며, 서버 내에 영구히 저장되거나 녹음되지 않고 전송 즉시 즉각 파기됩니다.
- 접속 및 보안 일지: 안전한 서비스 운영을 위한 접속 로그(접속 일시, 기기 종류, IP 주소 등)는 탈퇴 시까지 보안 목적으로 보관됩니다.
- 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다. (1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 (2) 커뮤니티 사용에 따른 채권·채무관계(결제 내역 등)가 발생한 경우, 해당 채권·채무관계 정산 시까지
4. 회원 정보의 파기 절차 및 방법
ModooTalk은 회원이 탈퇴하는 경우 지체없이 해당 회원 정보를 파기합니다. 회원의 탈퇴는 별도의 신청이나 승인 과정없이 개인의 자유로운 의사로 언제든 직접 진행할 수 있습니다.
- 탈퇴 방법: 회원 탈퇴는 홈페이지 또는 어플리케이션 내 환경 설정 메뉴의 계정 탭에서 [내 계정 삭제] 버튼을 눌러서 직접 하실 수 있습니다. (단, 직접 작성한 게시물 및 정보가 있는 경우에는 이를 직접 삭제하셔야 해당 버튼이 활성화됩니다.)
- 파기 절차: 회원이 탈퇴를 진행하면 웹 데이터베이스의 가입 정보는 물론, 서버 시스템에 기록된 자동 로그인 토큰, 연동 데이터(친구 리스트, 커스텀 닉네임 등)가 연동 웹훅(Webhook) 시스템을 통해 실시간으로 감지되어 지체없이 영구 파기됩니다.
- 비밀번호 변경 시의 조치: 회원이 비밀번호를 리셋하는 경우, 기존 기기에 저장되어 있던 구형 자동 로그인 토큰은 보안을 위해 즉시 영구 무효화 처리됩니다.
5. 회원 정보의 제 3자 제공 및 위탁 (결제 및 광고 포함)
ModooTalk은 회원 정보를 외부에 판매, 거래 또는 기타 방식으로 제공하지 않습니다. 단, 서비스의 원활한 제공을 위해 아래와 같이 관련 업무를 외부(제3자)에 위탁 또는 제공할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따라 안전하게 관리되도록 조치합니다.
- 결제 대행 및 요금 정산 (결제 기능 이용 시에 한함): 유료 서비스 구매 시, 안전한 결제 처리를 위해 신용카드사, 이동통신사, 전자결제대행사(PG사) 또는 구글 플레이(Google Play) 등에 결제에 필요한 최소한의 정보가 제공됩니다.
- 맞춤형 광고 서비스 제공: 사용자에게 유용한 맞춤형 광고(Google AdMob 등)를 노출하기 위해, 개인을 식별할 수 없는 기기 정보 및 광고 식별자(ADID)가 광고 네트워크 제공 업체에 전송될 수 있습니다. (사용자는 기기 환경 설정을 통해 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.)
- 기타 법적 예외 사항: 법률 준수, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 수사 기관의 적법한 요청이 있는 경우 정보가 제공될 수 있습니다.
개인을 식별할 수 없는 시스템 방문자 정보(기기 통계 등)에 한하여, 서비스 경험 개선 등을 목적으로 외부 서비스 제공 업체에 제공할 수 있습니다.
6. 만 14세 미만 아동에 관한 사항
ModooTalk이 제공하는 모든 프로그램, 정보 및 서비스는 만 14세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만의 아동은 서비스 이용 및 회원 가입이 제한될 수 있습니다.
7. 자동으로 정보를 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
ModooTalk은 방문자 및 서비스 사용자를 더 잘 이해하기 위해 외부 업체의 분석 서비스를 사용할 수 있습니다. 단, 이러한 경우에 서비스 제공 업체는 ModooTalk을 대신하여 사용자의 사용 경험 개선에 도움을 주는 용도 외로는 데이터를 사용할 수 없습니다. 또한 광고 식별자 수집을 통한 맞춤형 광고 수신을 원치 않으실 경우, 모바일 기기의 설정 메뉴(예: Google 설정 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제)에서 거부 설정이 가능합니다.
8. 회원의 동의 및 처리방침의 변경
- 회원의 동의: ModooTalk의 사이트를 방문 및 사용하거나, PC 및 모바일 어플리케이션을 통해 로그인하여 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 회원 정보 처리 방침에 동의한 것으로 봅니다. 단, 본 회원 정보 처리방침은 온라인 및 어플리케이션 서비스를 통해 수집한 정보에만 적용됩니다.
- 회원 정보 처리방침의 변경: 회원 정보 처리방침이 변경되는 경우 이 페이지 또는 어플리케이션 내 공지사항 시스템을 통해 해당 변경 사항을 사용자에게 명확히 게시하고 안내합니다.